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El neuromarketing nos permite conocer cómo piensa, siente y decide una persona a la hora de adquirir productos o servicios. Las siguientes estrategias son algunas de las más utilizadas para influir en nuestra decisión de compra.
Escrito y verificado por el psicólogo. Elena Sanz.
Última actualización: 09 agosto, 2022
Queremos pensar que somos seres racionales, que tomamos decisiones con libertad y cuidado; sin embargo, nuestro deseo está muy lejos de cumplirse, pues muchas veces Los procesos inconscientes entran en juego en nuestra toma de decisiones de consumo.. Las estrategias de neuromarketing explotan precisamente este punto ciego para influir en nuestras decisiones de compra. ¿Quieres conocer algunos de los más utilizados? ¡Te invitamos a seguir leyendo!
Toda campaña y estrategia publicitaria busca despertar la atención del consumidor, persuadirlo y convencerlo para que adquiera el producto o servicio que se le ofrece. Sin embargo, este proceso se optimiza gracias al neuromarketing, ya que este tiene en cuenta qué estímulos y tácticas producen las respuestas neurológicas y emocionales que conducen a la compra. Hay varias estrategias y aplicaciones, y seguro que ya conoces más de una.
Estrategias de neuromarketing aplicadas a las ventas
Para que un proceso de venta sea exitoso, no basta con dar a conocer las características de lo que se ofrece; es necesario conocer al consumidorentender su pensamiento, sus emociones y sus decisiones.
Por qué elegimos un producto y no otro, qué nos motiva, qué nos impulsa, cómo respondemos a cada tipo de información… Tener las respuestas a estas preguntas es sumamente valioso para lograr una conversión. Y eso es lo que ofrece neurociencia aplicada al marketing.
Veamos algunas de las estrategias más utilizadas.
El neuromarketing pretende influir en las decisiones a la hora de comprar.
1. Involucrar a los sentidos
Para captar la atención del consumidor es importante involucrar los sentidos y hacerlo de forma adecuada. La vista es el principal medio de estimulación.lo que permite captar la atención y hacer que la persona procese una mayor cantidad de información.
Por ello se cuida el aspecto visual del packaging, la imagen de marca o la elaboración de anuncios o páginas web. Hay varios aspectos a tener en cuenta, por ejemplo:
- La psicología del color nos permite entender que emociones genera cada tono personalmente y poder utilizarlos según nuestra conveniencia.
- tipografía (más simple o más original) ayuda a que el mensaje se lea con más claridad o, por el contrario, la persona pasa más tiempo interactuando con el producto.
- Se ha visto que el cerebro prefiere las formas orgánicas en comparación con los geométricos, por lo que usarlos puede traer una ventaja.
Sin embargo, el resto de los sentidos también tienen mucho que aportar. Una melodía pegadiza asociada con una marca o un olor determinado entrar a una tienda puede influir en la decisión de compra.
2. Apelar al cerebro emocional
Aunque pensemos que decidimos racionalmente, lo cierto es que lo hacemos desde el cerebro emocional. Por ello, las estrategias de neuromarketing que apelar a las emociones (generando nostalgia, miedo, ira, deseo…) son tan efectivos.
Del mismo modo, recurrir a la empatía (crear personajes o contar historias con las que el consumidor pueda identificarse) también da muy buenos resultados.
3. Crear un sentimiento de pertenencia y aprovechar la identidad social
El sentido de pertenencia es una necesidad humana básica: anhelamos y disfrutamos sintiéndonos parte de un grupo. Por esta razón, muchas marcas se enfocan en conseguir que los usuarios se identifiquen con una serie de valores asociados a tu producto o su imagen.
Así, al pertenecer a este grupo, el consumidor se siente especial, importante e identificado con la cultura o filosofía propuesta, y esto genera lealtad.
4. Juega con el precio
El precio es uno de los aspectos más relevantes en el proceso de venta, ya que puede activar la ínsula cerebral (relacionado con hechos dolorosos). Un precio mal ajustado puede llevar al rechazo de la compra por este mismo motivo, ya que la persona no percibe que el costo corresponde al valor que se ofrece.
Ahora si mostramos el producto antes que el precioesto puede mitigar el efecto y hacer que el costo sea más aceptable.
Por otro lado, es bien sabido que los números redondos son menos apropiados si queremos que se acepte un precio. 19.90 o 19.99 siempre generará más receptividad que 20. Por eso, en la mayoría de las tiendas y empresas observamos esta estrategia.
5. Opta por la escasez y la exclusividad
Hay dos formas de estimular el consumo que podemos identificar fácilmente en las tiendas online. Si creamos la sensación de que un producto es exclusivo y raro, Es más probable que un impulso de comprar precipite la decisión de compra..
Esto se logra generando la idea de que el servicio o producto no está al alcance de todos, ya sea por su precio, porque hay cupos limitados o porque quedan pocas copias.
Cuando se transmite la idea de que un producto no está disponible para todos, es más probable que la gente quiera comprarlo.
Aprende estrategias de neuromarketing para tomar decisiones inteligentes
Estas son solo algunas de las estrategias que ofrece el neuromarketing a la hora de aplicarlo a las ventas. Evidentemente, no podemos ser plenamente conscientes de todos los procesos cerebrales que tienen lugar cuando un producto nos llama la atención o cuando decidimos comprarlo, pero saber cómo funciona nuestra mente puede ayudarnos a no dejarnos llevar tan fácilmente.
Presta atención a este tipo de técnicas y cebos mentales, al menos, nos hará más conscientes de por qué decidimos como lo hacemos. Y, por supuesto, si estamos del otro lado y queremos aumentar nuestras ventas, nos pueden ser muy útiles.
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